Nhân Viên Trực Page (Làm Việc Online)

- Tư vấn và giới thiệu về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chính sách như bảo hành, đổi trả...cho khách hàng trên fanpage, website và qua ĐT.

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Và chủ động phối hợp các bộ phận liên quan để cùng xử lý, đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng và hài lòng.

- Nắm rõ các tính năng nổi bật của từng phân khúc sản phẩm. Giúp tư vấn và giải đáp thuyết phục tốt hơn.

- Luôn luôn cập nhật kiến thức và công nghệ mới nhất hiện tại qua các kênh: tạp chí, internet, diễn đàn...

- Thường xuyên cập nhật sản phẩm tồn kho, sản phẩm mới về và sắp về.

- Đăng bài giới thiệu các sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi và tham gia trả lời trên cộng đồng facebook laptopnew.

- Thực hiện công tác CSKH sau bán hàng thông qua hệ thống tin nhắn SMS, Email hoặc ĐT.

- Lập kế hoạch CSKH thúc đẩy tăng trưởng khách hàng cho cty.

- Thống kê và báo cáo lưu lượng khách hàng trong ngày và từng chiến dịch của Digital MKT.

- Luân chuyển công tác khi có yêu cầu từ cấp trên (nếu có)

- Báo cáo công việc hàng tuần và các yêu cầu khác của cấp trên (nếu có).

- Sức khoẻ đảm bảo làm việc lâu dài.

- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng
- Ý thức và thái độ làm việc tích cực

- Khả năng tư vấn và thuyết phục tốt

- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.

- Có am hiểu về các sản phẩm công nghệ trên thị trường là một lợi thế

- Yêu thích & đam mê sản phẩm công nghệ (Laptop / PC Gaming / Gaming Gear và Games)

- Có laptop cá nhân để làm việc online tại nhà trong thời gian Giãn cách xã hội
- Làm việc online tại nhà trong thời gian Giãn cách xã hội, sau khi hết dịch sẽ làm việc fulltime tại công ty.

- Thời gian làm việc:

Làm việc theo 1 trong 2 ca (cố định)

Ca 1: 8h00 - 17h30

Ca 2: 13h - 21h

Note: làm việc 6 ngày/ tuần, được nghỉ 1 ngày trong tuần (trừ thứ 7 & CN)

- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn

- Thưởng tháng 13 + thưởng cuối năm (nếu có)

- Được đào tạo và hướng dẫn

- Được trải nghiệm các sp công nghệ mới nhất hiện nay (miễn phí)

- Du lịch và nghỉ mát trong nước hoặc nước ngoài (từ 1-2 lần)

- Được tham gia chế độ Bảo hiểm đầy đủ

- Được cử đào tạo khi gắn bó lâu dài với cty.

- Được làm việc trong một môi trường tập thể trẻ trung, năng động, thân thiện.