1. Trách nhiệm công việc
1. Tìm kiếm và tương tác với khách hàng:
- Nhận Data khách hàng tiềm năng từ Marketing để tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Website;
- Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng;
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng trước – trong – sau bán.
2. Tư vấn bán hàng:
- Giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ/ các tính năng nổi bật của Website tới khách hàng qua email, điện thoại…;
- Hỗ trợ Leader bộ phận: Tư vấn sơ bộ, thiết lập lịch tư vấn trực tiếp, tham gia demo Website với khách hàng tiềm năng;
- Hỗ trợ bộ phận chuẩn bị: Tài liệu thuyết trình, bảng báo giá, soạn hợp đồng, hoặc các đề xuất khác...
3. Tham gia hội thảo, đào tạo:
- Cùng tham gia các buổi hội thảo, hội nghị chuyên ngành cùng bộ phận Kinh doanh để mở rộng mối quan hệ, nắm bắt xu hướng thị trường và hiểu sâu hơn về nhu cầu khách hàng doanh nghiệp;
- Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để hiểu sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
2. Nội dung công việc
1. Tìm kiếm và tương tác với khách hàng:
- Nhận Data khách hàng tiềm năng từ Marketing để tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Website;
- Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng;
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng trước – trong – sau bán.
2. Tư vấn bán hàng:
- Giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ/ các tính năng nổi bật của Website tới khách hàng qua email, điện thoại…;
- Hỗ trợ Leader bộ phận: Tư vấn sơ bộ, thiết lập lịch tư vấn trực tiếp, tham gia demo Website với khách hàng tiềm năng;
- Hỗ trợ bộ phận chuẩn bị: Tài liệu thuyết trình, bảng báo giá, soạn hợp đồng, hoặc các đề xuất khác...
3. Tham gia hội thảo, đào tạo:
- Cùng tham gia các buổi hội thảo, hội nghị chuyên ngành cùng bộ phận Kinh doanh để mở rộng mối quan hệ, nắm bắt xu hướng thị trường và hiểu sâu hơn về nhu cầu khách hàng doanh nghiệp;
- Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để hiểu sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
1. Thái độ / Tính cách
- Ngoại hình ưa nhìn, đam mê Kinh doanh, hết mình vì công việc;
- Có tư duy mở (open-minded), có thái độ “làm được” (“can-do” attitude), kỹ năng giải quyết vấn đề, kiên trì, khiêm tốn lắng nghe;
- Có trách nhiệm, ham học hỏi, sáng tạo, thái độ làm việc tích cực và cầu tiến;
- Giao tiếp tự tin;
2. Kỹ năng
Có ngoại ngữ và kinh nghiệm là một lợi thế.
3. Kiến thức chuyên môn
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu;
- Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, CNTT, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.