- Định hướng sản xuất nội dung và kiểm soát chất lượng nội dung cho các chuyên viên đảm bảo hiệu quả và kết quả sản phẩm đầu ra.
- Chịu trách nhiệm quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của phòng (thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch, theo dõi, đánh giá, đề xuất, đào tạo nhân sự).
- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh Đạo.