Trưởng Phòng Phụ Trách (School Manager)

• Tổ chức vận hành Markus School nhằm đạt mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn, sứ mệnh do BGĐ đề ra cho Markus School theo từng năm.
• Lập kế hoạch công việc và thường xuyên cập nhật thông tin, hỗ trợ Giám đốc Markus School.
• Theo sát trong suốt quá trình tổ chức các khóa học; đảm bảo chất lượng truyền thông, tuyển sinh và vận hành lớp học hiệu
  quả.

Planning

• Lập các kế hoạch hoạt động theo kỳ (tháng/ quý/ năm): khai giảng khóa học, tổ chức sự kiện branding, chăm sóc học
  viên - đối tác, xây dựng các kênh truyền thông, phát triển khóa học mới, tuyển dụng và đào tạo nhân sự
• Lập kế hoạch tài chính: doanh thu, chi phí, lợi nhuận gộp, lương nhân sự
• Lập KPI hàng tháng và đánh giá KPI hàng tháng đối với các nhân viên thuộc Markus School

Triển khai

• Kiểm soát công việc (tiến độ, chất lượng) theo KPI đã giao cho từng nhân viên
• Kiểm soát chất lượng giáo trình từ Program Manager và giảng viên. Là đầu mối liên hệ với các giảng viên - đối tác.
• Tham gia hoặc theo sát quá trình truyền thông, tuyển sinh hoặc triển khai dự án mới theo thống nhất với Giám đốc
• Kiểm soát chất lượng tổ chức khoá học, thu thập thông tin CSI (Customer Satisfaction Index) từ học viên để nâng cao
  hiệu quả chất lượng khoá học.

Quản lý nhân sự

• Quản lý quá trình triển khai của nhân sự, đảm bảo timeline và chất lượng. Tư vấn chuyên môn và điều phối sản xuất
  nếu cần
• Theo dõi và đánh giá nhân sự, lên hoạch tuyển dụng
• Xây dựng, chuẩn hóa, quản lý quy trình, mẫu biểu hoạt động của Markus School. Đảm bảo training cho nhân sự thực
  hiện và theo dõi tuân thủ quy trình

Quản lý chất lượng và cải tiến

• Theo dõi doanh thu và chi phí của Markus School bao gồm các chi phí truyền thông, chi phí vận hành, chi phí nhân sự
• Xây dựng phương pháp đo lường, theo sát quá trình đánh giá và cải tiến chất lượng, các hoạt động của Markus School,
  đặc biệt là các hoạt động tổ chức lớp học và truyền thông
• Tham mưu cho Giám đốc bộ phận các vấn đề liên quan đến tăng doanh thu, tối ưu chi phí, ổn định vận hành, chăm sóc
  khách hàng, xây dựng văn hóa đội ngũ và đào tạo nhân sự

• Có tinh thần trách nhiệm, tự chủ trong các công việc được phân công
• Cẩn thận, triệt để và chính xác
• Có thể chịu áp lực công việc, KPI

• Thành thạo kỹ năng lên kế hoạch và quản lý thời gian
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm liên quan đến công việc
• Giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
• Có khả năng phân tích và đưa ra quyết định

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Giáo dục, Marketing,...
• Có kiến thức cơ bản về Marketing
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự
• Có kinh nghiệm quản lý và điều phối dự án
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Giáo dục

• Yêu cầu ứng viên có Laptop cá nhân