Account PM SEO (Quản lý dự án SEO)

• Kết nối giữa Kỹ thuật và Khách hàng.
• Quản lý, giám sát.
• Báo cáo.

*Nội dung 1: Nhận bàn giao dự án

• Tiếp nhận một dự án mới từ Account Pitching (sau ký Hợp đồng).
• Tổng hợp thông tin dự án, yêu cầu từ phía Khách hàng và đề xuất từ bộ phận Kỹ thuật.
• Lập biên bản bàn giao dự án từ Account Pitching sang Account Project Manager.
• Liên hệ Khách hàng và bắt đầu quá trình giám sát dự án.

*Nội dung 2: Triển khai và quản lý dự án

• Triển khai dự án bám sát Timeline Kỹ thuật lập ra và thời gian Hợp đồng thống nhất ban đầu với Khách hàng.
• Quản lý, giám sát tình trạng và tiến độ dự án (theo định kỳ, theo yêu cầu của Khách hàng hoặc theo đề xuất của Kỹ thuật).
• Tiếp nhận thông tin và xử lý nhanh khi gặp vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án.
• Phối hợp với Kỹ thuật SEO đưa ra những giải pháp tối ưu cho dự án.
• Hỗ trợ Kỹ thuật các công việc tối ưu dự án khi cần thiết.
• Dự kiến thời gian hoàn thành KPIs theo thực tế và có những biện pháp xử lý kịp thời với cả 2 bên Kỹ thuật và Khách hàng.
• Làm việc cùng Kỹ thuật để tạo các báo cáo về tình trạng triển khai dự án, vấn đề gặp phải, nguyên nhân và giải pháp (theo định kỳ).

*Nội dung 3: Thủ tục và quản lý tài chính

• Tiến hành làm đề nghị thanh toán đối với khách hàng khi đạt đủ điều kiện thanh toán của dự án.
• Thực hiện các thủ tục tài chính trong quá trình triển khai dự án (đề nghị tạm ứng, đề nghị thanh toán, xuất hoá đơn…).
• Hỗ trợ Kỹ thuật trong các công việc với bộ phận Tài chính - Kế toán khi cần thiết.
• Giám sát dòng tiền về theo tiến độ và lên phương án xử lý ngay khi gặp gặp vấn đề.

*Nội dung 4: Báo cáo

• Báo cáo định kỳ gửi khách hàng nội dung về công việc triển khai và kết quả đạt được.
• Báo cáo gửi quản lý về tình trạng dự án, vấn đề gặp phải, nguyên nhân và giải pháp.
• Báo cáo về dòng tiền và dự kiến thanh toán.

*Nội dung 5: Gợi mở và lên kế hoạch triển khai dịch vụ khác

• Trong 1 số trường hợp, khi khách hàng đang triển khai dự án SEO có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ khác (Google Adwords, Facebook Ads…), Account Project Manager sẽ nhận brief về dịch vụ cần triển khai của khách. Sau đó tiến hành lên kế hoạch triển khai và KPIs cho khách hàng.
• Đảm bảo phân bổ thời gian hợp lý để không ảnh hưởng đến công việc chính là Account Project Manager.
• Có trách nhiệm báo cáo công việc và kết quả Pitching cho quản lý.

*Phạm vi công việc

• Nhận bàn giao dự án SEO đang chạy hoặc sắp chạy và phối hợp cùng Kỹ thuật tiến hành giám sát dự án.
• Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng nhóm.

• Tập trung, theo sát dự án.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong báo cáo.
• Kiên nhẫn, khéo léo, tự tin trong giao tiếp với khách hàng.
• Chuyên nghiệp, hỗ trợ khi làm việc cùng Kỹ thuật.

• Sử dụng thành thạo các phần mềm hỗ trợ văn phòng (Words, Excel, PowerPoint, Gmail, Drive).
• Khả năng giao tiếp, giải thích tốt với khách hàng.
• Khả năng quản lý khách hàng và sắp xếp công việc với số lượng lớn.
• Kỹ năng phân tích số liệu và báo cáo logic:
  • Kỹ năng giám sát tiến độ và quản lý dự án.
  • Thành thạo kỹ năng viết và giao tiếp văn phòng, biết thêm tiếng Anh là lợi thế.

*Kinh nghiệm: Đã từng làm Kỹ thuật SEO hoặc Account về mảng Digital Marketing hoặc có kinh nhiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí tương đương.

*Kiến thức chuyên môn:

• Có kiến thức cơ bản về Digital Marketing.
• Hiểu biết sâu về dịch vụ SEO, biết thêm về Google Adwords và Facebook Ads là một lợi thế.
• Biết sử dụng một số Tools hỗ trợ quản lý và check tình trạng dự án.

• Yêu cầu có Laptop cá nhân.